FAQ Permis de conduire
Les questions les plus fréquentes sur nos séances de théorie, nos ateliers et notre programme complet.
À propos du service
Cadenzo délivre-t-il des leçons de conduite sur route ?
Non. Nous organisons des séances de théorie, des ateliers pour accompagnants et des sessions de simulateur. Les leçons de conduite sur route avec un moniteur titulaire de l'autorisation cantonale s'organisent séparément.
Qu'est-ce qui est inclus dans chaque cours ?
Chaque cours inclut l'accès aux séances en présentiel et une documentation imprimée ; le programme complet ajoute un suivi personnalisé toutes les trois semaines. Le détail figure sur notre page Cours proposés.
Quelle est la zone couverte ?
Nos séances se déroulent à Luzern ; nos participants viennent en général de Luzern et de la région environnante de Suisse centrale. Voir notre page Zone desservie.
Combien de temps dure chaque module ?
La séance sur les cols dure trois heures, le module de nuit compte deux séances de deux heures, et le programme complet s'étend sur onze semaines.
Déroulement et inscription
Comment démarrer une inscription ?
Vous nous écrivez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone en précisant le cours souhaité et vos disponibilités. Voir notre page Réservation.
Que se passe-t-il après mon premier message ?
Nous répondons en général sous un jour ouvré pour confirmer une date de session disponible et le mode de paiement.
Puis-je m'inscrire à une seule séance ?
Oui, la séance sur les cols et le module de nuit peuvent être réservés indépendamment du programme complet.
Quel est le délai avant une session du programme complet ?
Nous recommandons une inscription au moins deux semaines avant la date de démarrage souhaitée pour garantir une place dans le groupe.
Tarifs et paiement
Que couvrent les prix affichés ?
Les prix incluent l'accès aux séances et la documentation remise ; le détail figure sur notre page Tarifs.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le virement bancaire et TWINT ; le détail figure sur notre page Conditions de paiement.
Puis-je être remboursé si j'annule ?
Oui, selon les délais et conditions décrits dans notre politique de remboursement et notre page Politique de remboursement.
Informations pratiques
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous sommes joignables Lundi – Vendredi, de 08:00–18:00 (Heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Luzern).
Comment vous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 340 88 48.
Où êtes-vous situés ?
À Kasimir-Pfyffer-Strasse 8, 6003 Luzern, à quelques minutes du centre-ville de Luzern.
Simulateur et ateliers accompagnants
Le simulateur est-il réservé au programme complet ?
Oui, les trois séances de simulateur font partie du programme d'accompagnement de onze semaines et ne sont pas proposées séparément pour le moment.
Un accompagnant peut-il assister à une séance de théorie ?
Les séances de théorie s'adressent en priorité aux apprentis conducteurs ; les ateliers dédiés aux accompagnants, inclus dans le programme complet, leur sont spécifiquement réservés.
Une autre question ?