Réservation en ligne / Conditions de réservation
Comment réserver une place dans nos séances de théorie, notre module de nuit ou notre programme complet.
Comment réserver
Toute réservation se fait via notre formulaire de contact, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 340 88 48. Précisez le cours souhaité, votre disponibilité et, si vous préparez un examen théorique, la date visée : cela nous aide à vous proposer le calendrier le plus adapté.
Une place est considérée comme réservée dès confirmation écrite de notre part et réception du paiement, selon les modalités décrites sur notre page Conditions de paiement.
01
Demande
Vous nous indiquez le cours souhaité.
02
Confirmation
Nous confirmons une date de session disponible sous un jour ouvré.
03
Paiement
Le règlement finalise la réservation de votre place.
04
Rappel
Un rappel par e-mail précède chaque séance.
Conditions de réservation
- Les places sont attribuées par ordre d'inscription confirmée, dans la limite des groupes de 6 à 8 personnes.
- Le programme d'accompagnement complet nécessite une inscription au moins deux semaines avant la date de démarrage souhaitée.
- Toute modification de date après confirmation est traitée selon nos conditions d'annulation.
- Les remboursements suivent notre politique de remboursement.
Questions courantes sur la réservation
Certains participants nous demandent s'il est possible de réserver deux personnes en même temps, par exemple un parent et son enfant qui suivront le programme complet ensemble à des moments différents. C'est possible : chaque personne conserve son propre calendrier de séances, mais nous regroupons volontiers les échanges administratifs pour simplifier le suivi.
D'autres nous demandent s'ils peuvent changer de format après le début d'un cours, par exemple passer d'une inscription à la séance sur les cols seule vers le programme complet. Cette évolution reste possible sur demande écrite, avec un ajustement du prix déjà réglé, comme indiqué sur notre page Tarifs.
Enfin, si votre situation ne correspond à aucun des cas décrits ci-dessus, contactez-nous directement : nous répondons au cas par cas plutôt que d'appliquer une règle rigide qui ne correspondrait pas à votre besoin.
Confirmation écrite systématique
Chaque réservation donne lieu à un e-mail récapitulatif indiquant le cours choisi, la date retenue, le prix convenu et les coordonnées bancaires pour le paiement. Conservez ce message : il fait office de preuve d'inscription en cas de question ultérieure sur votre dossier.
Notre calendrier de sessions s'organise par vagues successives tout au long de l'année ; il n'y a donc pas de longue période creuse sans possibilité d'inscription, même en dehors des périodes scolaires les plus demandées.
Si votre projet reste flou pour l'instant, un premier échange informel par e-mail suffit : nous vous aidons à choisir la formule adaptée avant même de parler de date précise ou de paiement.